ডেটা সুরক্ষা নীতি

Takago গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি

Takago-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূল প্রতিশ্রুতি মেনে চলি

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্ য় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

Takago কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

নির্দিষ্ট মেয়াদে ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।

স্বচ্ছ নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি Takago প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

০১ ভূমিকা

Takago একটি আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। Takago-র গোপনীয়তা নীতি এই অধিকারকে সম্মান করে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় Takago কী পদক্ষেপ নেয়। এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ার অনুরোধ রইল — কারণ আপনার তথ্য আপনার।

Takago-র গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। প্রতিটি আপডেটের পর পেজে তারিখ পরিবর্তন হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সদস্যদের জানানো হবে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Takago শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে মানসম্পন্ন সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচের তালিকায় সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন আইডি ডিপোজিট/উইথড্র
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি সেশনে
গেমিং কার্যকলাপ বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়, গেম পছন্দ গেম খেলার সময়
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আইপি থেকে অনুমানিত) লগইনের সময়

Takago কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Takago সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাইকরণ: আন্তর্জাতিক AML নীতি মেনে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: বোনাস অফার, প্রোমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

Takago আপনার তথ্য সরাসরি বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আমাদের নিজস্ব মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ রয়েছে।

০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Takago আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে কাজ করেন।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

Takago কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Takago ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড টাইম ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বা গেম বেশি জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Takago আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

256-bit SSL/TLS টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ রিয়েল-টাইম মনিটরিং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সুরক্ষিত সার্ভার পরিকাঠামো
  • সকল পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয় — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি পড়া বা দেখা সম্ভব নয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা কার্যকলাপ সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ এনক্রিপ্টেড লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে।

মনে রাখবেন — সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

০৭ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Takago আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে পুনরায় শনাক্ত করা না যায়।

০৮ আপনার তথ্য অধিকার

Takago আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

Takago আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ বা সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার

যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Takago শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের নীতির সরাসরি লঙ্ঘন।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দেখে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের জানানো হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Takago একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করা হয়:

  • সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
  • যে দেশে তথ্য পাঠানো হয় সেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকা নিশ্চিত করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তিতে গোপনীয়তার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Takago প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী নিচের পদ্ধতিতে জানানো হবে:

  • ছোট পরিবর্তন: এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
  • মৌলিক পরিবর্তন: পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যের সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ২–৩ কার্যদিবস, জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ নির্দ্বিধায় জানান।

গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর।

সব প্রশ্নোত্তর দেখুন

না। Takago কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং তা সর্বদা এনক্রিপ্টেড সংযোগে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ৫–৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। এর বাইরে অন্য সব তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

Takago আপনার আইপি ঠিকানা থেকে দেশ ও শহরের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মূলত নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। সঠিক জিপিএস লোকেশন বা রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং করা হয় না।

আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ বা রপ্তানি করা ডেটা প্রদান করা হবে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

Takago-তে যোগ দিন — নিরাপদে, বিশ্বাসের সাথে

আপনার গোপনীয়তা নীতি জানা হয়েছে। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

Takago দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। গেমিং একটি বিনোদন মাত্র। যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

English